Votre prochain contrat de transport n'attend pas. Votre CRM non plus.
Pipeline devis, contrats clients récurrents et suivi de performance par zone — préconfiguré pour les PME du transport et de la logistique.
Idéal : transporteurs routiers · Prestataires logistique · Commissionnaires de transport
Les appels d'offres perdus que vous n'avez pas eu le temps de traiter.
Ce template parle appels d'offres, affréteurs, tarif au km, zones de livraison et renouvellements contractuels. Pas de jargon CRM générique — uniquement le vocabulaire de votre métier.
| Aujourd'hui | Avec ce template |
|---|---|
| Vous cherchez les tarifs proposés à ce client l'an dernier | Historique complet dans la fiche client en 10 secondes |
| Un commercial part en congé, son portefeuille est dans sa boîte mail | Tout est dans Zoho, accessible par l'équipe immédiatement |
| Vous ignorez si le contrat Martin expire ce trimestre | Alerte M-30 reçue, rendez-vous de renégociation planifié |
| Vous ne savez pas quels clients tirent vos marges vers le bas | Dashboard rentabilité par client filtré en 1 clic |
Quatre changements. Un seul CRM. Zéro réunion de coordination en plus.
Prospect → AO reçu → Devis envoyé → Négociation → Contrat signé → Client récurrent. 6 étapes calibrées pour le cycle commercial transport. Votre pipeline est visible en temps réel, par commercial et par zone.
30+ champs sectoriels : zone de départ, zone d'arrivée, type de marchandise, fréquence, véhicule requis, tarif au km ou au tonnage. Chaque fiche client reflète la réalité de votre business, pas un champ générique.
Alerte automatique à M-30 avant chaque fin de contrat annuel ou saisonnier. Vous arrivez en renégociation avec l'historique complet du client, pas à l'improviste. La fidélisation devient un processus, pas une chance.
Dashboard "CA par client / par zone / par type de flux" filtrable. Vos décisions tarifaires reposent sur des données réelles. Vous savez exactement quels appels d'offres refuser pour préserver vos marges.
On ne savait pas que ces clients cherchaient à renouveler leur contrat. On l'a appris parce qu'une alerte nous a rappelé d'appeler à J-30. En 6 semaines, on a sécurisé deux gros contrats annuels qu'on aurait laissé passer.- David L., Directeur commercial · PME transport régional · 22 véhicules · Hauts-de-France
Si vous gérez 40 contrats récurrents avec un CA moyen de 18 000€/an par client, sécuriser 2 renouvellements supplémentaires grâce aux alertes automatiques représente 36 000€ de CA conservé — sans signer un seul nouveau prospect.
Oui. Les 30+ champs sectoriels incluent le type de marchandise, les contraintes spécifiques (température, ADR, vrac) et le type de véhicule. Vous personnalisez librement selon votre spécialité.
Oui. Le template distingue "Clients chargeurs" (vos donneurs d'ordre) et "Sous-traitants / Affréteurs" dans des modules séparés, chacun avec son propre suivi et son historique.
Oui. Zoho CRM permet d'affecter chaque deal et client à un commercial, avec un filtrage par zone géographique. Votre directeur commercial voit le pipeline consolidé ; chaque commercial voit uniquement son portefeuille.
Ce template Zoho gère la partie commerciale (prospection, devis, contrats). Si votre TMS dispose d'une API, Zoho peut s'y connecter via Zoho Flow. Notre support vous guide sur les options d'intégration disponibles.
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